Guía de Compras

Bienvenido a la tienda en línea de Kinsleyh (en adelante "nosotros"). Esta guía te ayudará a completar tu experiencia de compra de manera sencilla y segura.

1. Navegación y selección

• Explora rápidamente nuestros productos por categorías, incluyendo Taburete de bar, Comedor y cocina, Silla de comedor, Mesa auxiliar, Armario de almacenamiento, Sillon, Consola, Muebles de salon.

• Cada producto incluye información detallada sobre dimensiones, materiales y disponibilidad de stock. Por favor, revisa cuidadosamente antes de comprar.

2. Cuenta de usuario

• Crear una cuenta permite gestionar tus pedidos, ver el historial de compras y guardar tus productos favoritos.

• Asegúrate de proporcionar información de contacto correcta para que podamos procesar tu pedido sin problemas.

3. Pedido y pago

• Selecciona los productos deseados, añádelos al carrito y envía tu pedido.

• Los métodos de pago son seguros e incluyen American Express, JCB, Mastercard, VISA.

4. Confirmación del pedido

• Tras enviar tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de pedido y detalles de pago.

• Si surge algún problema con el stock o la información del producto, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución.

5. Envío y logística

• Pedidos de 150€ o más (incluido 150€) tienen envío gratuito. Pedidos menores a 150€ tienen un coste de 5,99€.

• El tiempo de procesamiento del pedido suele ser de 1–3 días laborables. El plazo total estimado de entrega es de 6–8 días laborables.

• Trabajamos con los transportistas DHL, Correos, SEUR.

6. Devoluciones y cambios

• Los productos pueden devolverse o cambiarse dentro de 30 días tras la recepción.

• Se aceptan devoluciones por defectos, problemas de calidad, diferencias de color o modelo, así como devoluciones sin motivo.

• Para cambios, los productos deben devolverse con todos los accesorios, embalaje original y etiquetas de devolución para que podamos procesar el envío del nuevo producto a tu dirección.

7. Atención al cliente

Si tienes cualquier duda, contáctanos a través de:

Dirección: 12095 SE 84TH TER, BELLEVIEW, FL 34420-5331, United States
Teléfono: +1 (216) 288-2042
Correo electrónico: info@kinsleyh.com
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (CET)